RETURN POLICY
如果您對購買的商品不滿意,可以在收到商品後的7天內以郵寄的方式退還給我們,如果退回的商品符合以下條件,我們將全額退款:
- 物品必須未磨損並以原始狀態退回; 如果物品處於不合適的狀態,磨損或弄髒,我們保留拒絕退款的權利。
- 試穿該物品時,如果穿著可能會弄髒或散佈該物品的化妝或香水,請格外小心。
- 該物品必須與服裝上的紙質標籤和條形碼標籤一起退回。 我們將無法接受沒有標籤的服裝。
* 您可能還希望在收到商品後的7天內直接將購買的商品退還給我們(請參見下面的地址)
退款
- 您的退貨將以您最初購買時的價值退款。
- 所有退款將直接退回您的原始付款方式。
- 運費不予退還.*
*僅在收到的物品有故障、損壞或發送錯誤的情況下才予以退還初始交付費用。 在這種情況下,請給我們的客戶服務團隊發送電子郵件至support@freyafalu.com,以確認您的訂單號,產品故障說明以及您是否希望獲得替換或退款。 不幸的是我們不能提供直接退換的服務。 但是,如果您想將商品換成其他尺寸或顏色,則只需退貨並在線尋找所需商品的新訂單即可。
郵寄退貨
所有訂單都可以郵寄退回。 您需要通過標記要退貨的商品並說明退貨原因來填寫原始訂單中包含的退貨表格。
我們建議您使用追蹤方法(例如快遞或已記錄的單號),請將退貨商品發送到以下地址:
台灣 33341 桃園市龜山區
山鶯路文華巷2號
商品部 收
收到退貨包裹且退款完成後,我們會通過電子郵件通知您。 請保留您的郵寄收據和跟踪號。 為了省心,如果包裹丟失,您可能希望使用可以確保貨物價值的送貨服務發送包裹。
請記住,在您到達我們的倉庫之前,這是您的責任,因此請確保正確包裝並在途中不致損壞。 此外,對於因錯誤退還給我們的任何物品,我們概不負責。